1. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la tienda en línea de EFGN Soluciones SAS (NIT: por confirmar), con domicilio en Ibagué, Tolima, Colombia, disponible en tienda.efgnsoluciones.com.
2. Aceptación
El uso de la tienda implica la aceptación plena de estos términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
3. Productos y precios
Los precios publicados incluyen IVA cuando corresponda y están expresados en pesos colombianos (COP). EFGN Soluciones SAS se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
4. Disponibilidad
La disponibilidad de los productos está sujeta al inventario real. En caso de no disponibilidad después de confirmado el pedido, EFGN Soluciones SAS contactará al cliente para ofrecer alternativas o proceder con el reembolso.
5. Proceso de compra
El contrato de compraventa se perfecciona cuando EFGN Soluciones SAS confirma el pedido mediante correo electrónico. La confirmación de pago por parte de la pasarela no constituye por sí sola la aceptación del pedido.
6. Derecho de retracto
Conforme a la Ley 1480 de 2011, el consumidor tiene derecho a retractarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto, siempre que este no haya sido usado y se encuentre en su empaque original. Los gastos de devolución corren por cuenta del consumidor salvo que el producto presente defectos.
7. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía mínima legal establecida en la Ley 1480 de 2011. Las condiciones específicas de garantía de cada fabricante se detallan en la ficha del producto.
8. Responsabilidad
EFGN Soluciones SAS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o imposibilidad de uso de los productos adquiridos, salvo en los casos previstos por la ley colombiana.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de Ibagué, Tolima.
10. Contacto
Para consultas sobre estos términos: legal@efgnsoluciones.com | +57 324 704 7694 / +57 324 584 2333
