1. Cobertura
EFGN Soluciones SAS realiza envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras aliadas. Los tiempos y costos varían según el destino y el peso del pedido.
2. Tiempos de entrega estimados
- Ibagué y área metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
- Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles.
- Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles.
- Zonas de difícil acceso: hasta 10 días hábiles.
Los tiempos son estimados y pueden variar por condiciones externas (festivos, clima, disponibilidad de la transportadora).
3. Costo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente en el proceso de compra según el destino y el peso del pedido. Se mostrará antes de confirmar el pago.
4. Seguimiento
Una vez despachado el pedido, recibirá un correo con el número de guía y el enlace de seguimiento de la transportadora. También puede consultar el estado en Seguimiento de pedido.
5. Recepción
Al recibir el pedido, verifique que el empaque esté en buen estado antes de firmar. Si detecta daños visibles, anote la novedad en la guía y contáctenos dentro de las 24 horas siguientes.
6. Dirección incorrecta
EFGN Soluciones SAS no se hace responsable por demoras o pérdidas causadas por información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente.
7. Contacto
Para consultas sobre envíos: comercial@efgnsoluciones.com | +57 324 704 7694 / +57 324 584 2333
